【カスタマーサービスの未来】Edureka 生成AI導入実践コース
顧客サービスの現場で生成AIをどう活用するか、実践的に学べるコースです。Edurekaが提供するこのプログラムでは、カスタマーサポートの専門家やサービスリーダー、ビジネスマネージャー向けに、AI駆動の顧客体験ソリューションの設計から導入まで包括的にカバー。
生成AIの基礎知識から始まり、プロンプトエンジニアリングの実践的な技術、顧客対応への応用方法まで段階的に習得できます。現場ですぐに使える実践的なスキルに重点を置いているのが特徴。4週間という短期集中型で、月額制のため無理のないペースで学習を進められます。いつでもキャンセルできます。
前提知識は特に必要なく、カスタマーサービスの現場経験があれば十分です。AIの専門知識がなくても基礎から丁寧に学べる構成になっています。
✅ 学習内容
- 生成AIの基礎概念と仕組み
- プロンプトエンジニアリングの実践技術
- カスタマーサービスでのAI活用戦略
- AI駆動の顧客体験ソリューション設計
- 導入プロジェクトの進め方
📚 学習詳細
期間：3-4時間/週×4週間
費用：～1万円/月（月額制）
言語：英語
🎯 難易度・前提知識
初級から中級レベル。カスタマーサービスの経験があれば、AI の専門知識は不要です。
👩💻 こんな方にオススメ
- カスタマーサポートの効率化を図りたい方
- 顧客体験の向上にAIを活用したいサービスリーダー
- 最新のAI技術をビジネスに応用したいマネージャー
無料で体験できるので、まずはどんな内容か確認してみてください。
▼詳細・お申し込みはこちら
Generative AI Essentials for Customer Service
Offered by Edureka. This program explores Generative AI in Customer Service, equipping support professionals, service le...
imp.i384100.net
コース情報
| コース名 | Edureka 生成AI カスタマーサービス実践コース |
| コース名(英語) | |
| 分類 | ｺﾝﾋﾟｭｰﾀｰ |
| 得られる学位 | |
| 学位の種類 | 修了証 |
| 修了までの期間 | |
| 勉強時間 | - |
| フルリモート卒業 | 可能 |
| 修了までの費用(円) | 無料 |
| 修了までの費用(現地通貨) | - |
| 値引き率(通学コース比) | - |
| (参考)通学コースの名称 | |
| (参考)通学コースの費用 | - |
| プラットフォーム | coursera(コーセラ) |
| 開講状況 | |
| その他 |
受講要件
| 使用言語 | |
| 言語レベル | レベル |
最新情報・申し込みはこちら
Generative AI Essentials for Customer Service
Offered by Edureka. This program explores Generative AI in Customer Service, equipping support professionals, service le...
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このコースはcoursera(コーセラ)が提供しています。